Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại Liwin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng liwin tại địa chỉ liwin.ws, bao gồm trang web chính, các trang con, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do liwin cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức dữ liệu cá nhân mà liwin thu thập, bất kể nguồn gốc là từ việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ hay duyệt web thông thường trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ liwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Liwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Liwin không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác ngoài những gì đã liệt kê ở trên và không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.

Mọi dữ liệu mà liwin thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý thông tin hồ sơ và đảm bảo chỉ có chủ tài khoản mới được truy cập.
• Cung cấp dịch vụ game: Cho phép người chơi tham gia các trò chơi, theo dõi số dư, xử lý cược và trả thưởng chính xác, kịp thời.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, chuyển thưởng và lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thực sự là người mà họ tự nhận, bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết sự cố kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế của người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, đề xuất khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và các nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định hiện hành.

Liwin hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với liwin.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập được ủy quyền hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo đúng quy trình và tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, liwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh hoặc quyết định chính thức.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để đánh giá sự tuân thủ pháp lý.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với liwin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng cho mục đích đã được ủy quyền.

Liwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng liwin.

Liwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng liwin.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng, thông tin định danh và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý hiện hành.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu khi cần giải quyết tranh chấp.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ theo thời hạn của từng loại cookie như đã nêu trong mục 5.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu kỹ thuật của hệ thống.

Là người chơi liwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Liwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@liwin.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Liwin có chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và thủ công để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký thông qua khai báo ngày sinh và xác minh CCCD/CMND.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường gợi ý người dùng có thể chưa đủ tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính chuyên sâu (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Đào tạo nhân viên hỗ trợ nhận diện và xử lý các tình huống nghi ngờ liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản liwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@liwin.ws để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Liwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, liwin sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn luôn biết phiên bản chính sách mình đang đọc.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ liwin sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình, đừng ngại liên hệ với đội ngũ liwin qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời. Sự hài lòng và tin tưởng của bạn là động lực để liwin không ngừng cải thiện các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.